A Política de Privacidade aqui descrita busca fortalecer o compromisso da Essentia Technologies com a privacidade dos Usuários durante a utilização da plataforma Easy Patient e demais recursos ofertados pela empresa, bem como objetiva privilegiar o princípio da transparência.
Por meio desse documento, a Essentia Technologies compromete-se a divulgar e esclarecer a forma como os dados pessoais de seus Usuários são tratados, a fim de que saibam quais informações são coletadas, utilizadas, armazenadas, descartadas ou divulgadas a terceiros.
Esta Política de Privacidade se aplica a todos aqueles que utilizam o sistema Easy Patient da Essentia Technologies , bem como aos que de alguma forma, tenham seus dados pessoais tratados pela empresa. Ela não se aplica a sites de terceiros, ainda que o usuário os acesse por links contidos na plataforma da Essentia Technologies.
A utilização da plataforma pelo Usuário implica na aceitação desta Política de Privacidade.
A Essentia Technologies , no âmbito da sua prestação de serviços, coleta e armazena os seguintes tipos de informações:
Informações fornecidas voluntariamente pelo Paciente para cadastro de usuário do Easy Patient: (i) e-mail, (ii) nome completo, (iii) data de nascimento, (iv) gênero e (v) senha.
Informações fornecidas voluntariamente pelo Paciente para cadastro de medicamentos e recebimento de alertas: (i) dados cadastrais, (ii) nome do medicamento, (iii) dose e (iv) informações sobre frequência e uso do medicamento.
Informações utilizadas pelo Paciente ou por terceiro que o representa para acompanhamento de agenda de consultas médicas: (i) dia e horário, (ii) local de consulta, (iii) responsável pela consulta e (iv) tipo de consulta.
Informações fornecidas para gestão de relacionamento dos Usuários do Easy Patient e envio de newsletter, bem como para atendimento de dúvidas ou suporte: (i) nome, (ii) e-mail e (iii) telefone (não é necessário para o envio de newsletter e atendimento de dúvidas).
Informações coletadas automaticamente pela Essentia Technologies: coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o Usuário interage conosco, como endereço IP, informações sobre o dispositivo utilizado e navegador, produtos e categorias pesquisadas ou visualizadas e páginas visitadas.
As informações fornecidas pelos Usuários poderão ser utilizadas para fins de treinamento de inteligência artificial com o objetivo de auxiliar a criar sistemas de recomendação de assistência aos Pacientes e Profissionais da saúde e para levantamentos estatísticos. Todos os dados utilizados para essa funcionalidade específica, serão anonimizados nos moldes dispostos no art. 5º, inciso XI da LGPD, assim, não sendo considerados dados pessoais.
Para regular prestação do serviço oferecido, a Essentia Technologies poderá utilizar os dados coletados dos Pacientes em ferramentas utilizadas pela empresa para gestão de relacionamento com cliente, visando otimizar o envio de comunicações pertinentes através de canais como o e-mail e o WhatsApp, apoiando os usuários no uso da plataforma Easy Patient.
A Essentia Technologies não se responsabiliza por qualquer perda ou dano causado por falha do Profissional, bem como pelas informações eventualmente disponibilizadas pelos Pacientes aos Profissionais para prestação dos serviços, os quais isentam totalmente a Essentia Technologies e suas demais empresas, de qualquer dano advindo do uso indevido de informações pelo Profissional ou Paciente.
| Finalidade | Base Legal |
|---|---|
| A fim de prestar o serviço oferecido e para envio de comunicações pertinentes, dando-lhe a funcionalidade adequada. | Art. 7º, V da Lei Geral de Proteção de Dados - execução do contrato. |
| A fim de responder às solicitações de SAC, atender pedidos e dar suporte técnico. | Art. 7º, II da Lei Geral de Proteção de Dados – cumprimento de obrigação legal cível. |
| A fim de cumprir obrigações legais, como relacionadas à processos ou requisições de autoridades públicas ou governamentais. | Art. 7º, II da Lei Geral de Proteção de Dados – cumprimento de obrigação legal ou regulatória. |
| A fim de exercer regular direito em processo em que a Essentia Technologies figura como parte. | Art. 7º, VI da Lei Geral de Proteção de Dados – exercício regular de direitos em processo. |
| A fim de proteger os direitos, a privacidade, a segurança, a propriedade, as operações, aplicar termos e condições, permitir o alcance de recursos disponíveis ou limitar os danos causados à Essentia Technologies. | Art. 7º, IX da Lei Geral de Proteção de Dados – legítimo interesse. |
| A fim de melhorar a experiência dos Usuários, fazer análises e pesquisas de uso, manter os Usuários informados sobre os recursos, bem como produtos e serviços oferecidos pelo Essentia Group e envio de publicidade direcionada. | Art. 7º, IX da Lei Geral de Proteção de Dados – legítimo interesse. |
A Essentia Technologies compartilhará dados coletados apenas quando forem necessárias: (i) para prestação adequada dos serviços com empresas parceiras ou empresas da Essentia Group; (ii) proteção em caso de conflito; (iii) mediante decisão judicial, requisição de autoridade competente ou cumprimento de legislação aplicável; (iv) com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.
O compartilhamento dos dados pessoais coletados dos Usuários com empresas do Grupo (Essentia Pharma e Essential Nutrition) – com a devida restrição – busca viabilizar suas vendas, promover ações de marketing da própria empresa, almejando exclusivamente atender tais finalidades com base no legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD).
Eventualmente, em caso de qualquer necessidade de compartilhamento para otimizar nosso serviço (tais como gerenciamento de banco de dados ou para fins de antifraude), todo o processo será realizado de forma confidencial e segura, sempre realizado nos limites e propósitos do serviço e de acordo com a legislação aplicável frente aos padrões mínimos de segurança da informação e proteção de dados pessoais, tendo essas empresas o dever contratual de proteção compatível com a legislação e com os termos desta Política de Privacidade.
Em nenhuma hipótese, os dados pessoais tratados pela Essentia Technologies serão vendidos ou transmitidos a terceiros para fins promocionais.
O aplicativo pode incluir links para sites de terceiros, plug-ins ou aplicativos. Clicar nesses links ou habilitar tais conexões pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados dos Usuários. A Essentia Technologies não é responsável pela Política de Privacidade destes sites de terceiros, portanto, o Usuário deve se certificar de ler a Política de Privacidade específica de cada site visitado.
Os dados pessoais coletados ou tratados pela Essentia Technologies serão armazenados durante o tempo de vigência do contrato entabulado entre a empresa e o Usuário (art. 7º, inciso V da LGPD). Após o término da relação contratual de uso dos recursos da empresa, as informações do Usuário, serão armazenadas apenas para cumprimento de finalidade constante das hipóteses previstas em lei, exercício regular de direitos da empresa, bem como em razão de legítimo interesse ou consentimento, tendo o usuário a opção de demonstrar a qualquer momento a sua oposição.
Sendo exercido o direito à oposição ao tratamento, os dados pessoais tratados pela Essentia Technologies serão eliminados, com exceção dos casos em que o tratamento ainda se fizer necessário em razão de outras hipóteses previstas nos incisos do art. 7º da LGPD.
Além disso, após o término do tratamento de dados pessoais, os dados serão eliminados, com exceção das hipóteses de conservação previstas no art. 16 da LGPD, conforme abaixo:
A Essentia Technologies , em eventual necessidade de transferência dos seus dados para outros países, como na contratação de serviços de provimento de dados e informações alocados internacionalmente, irá adotar medidas apropriadas para garantir a proteção adequada de seus dados pessoais em conformidade os padrões de segurança internacionais e com as legislações aplicáveis de proteção de dados, incluindo, mas não se limitando, à Lei Geral de Proteção de Dados.
Ao navegar em nosso site ou se comunicar conosco, você concorda com o tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de dados, quando necessário.
O Usuário tem direito de solicitar à Essentia Technologies informações referentes ao tratamento de seus dados pessoais, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados:
O direito de “correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados” poderá ser exercido diretamente pelo Usuário, a partir da gestão de informações sobre sua conta, sendo que os dados poderão ser encontrados no dashboard de seu perfil, seguindo o passo-a-passo:
Ainda, para obter mais detalhes ou para outras solicitações – como para o encerramento da conta –, o titular de dados poderá entrar em contato conosco através do e-mail de suporte (suporte@easy-health.app), para posterior avaliação e adoção de demais providências pela Essentia Technologies.
Para proteção das informações, a Essentia Technologies utiliza medidas de segurança técnica funcionais – físicas, eletrônicas e procedimentais – adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais sob seu controle. Todos os procedimentos de segurança e os registros de operações são periodicamente revisados para acompanhar e primar pela prevenção de ameaças na Internet.
Ademais, a empresa mantém registro das operações de tratamento de dados pessoais que realiza no âmbito do seu ambiente, em estrito cumprimento ao disposto no art. 37 da LGPD.
Salientamos que a senha para uso do Easy Patient é sigilosa, devendo o Usuário mantê-la em segurança e não a divulgar. Não solicitaremos, em nenhuma hipótese, seja por e-mail ou telefone, sua senha pessoal.
Dessa forma, recomendamos que você se desconecte de sua conta do Easy Patient e feche a janela do seu navegador quando concluir sua navegação na Internet. Este procedimento evita que terceiros tenham acesso aos seus dados pessoais, caso você compartilhe um computador com alguém ou esteja usando um computador em local público.
Esta Política de Privacidade será regida, interpretada e aplicada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro da Comarca da Capital de Florianópolis (SC) para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.
A Essentia Technologies poderá modificar, alterar ou substituir a Política de Privacidade da plataforma a qualquer tempo. Caso o Usuário não concorde com as alterações, poderá revogar seu consentimento na forma da lei.
Esta Política de Privacidade foi atualizada e revisada em 02 de maio de 2022.
• Dados do Controlador:
Razão Social:
KLQ SOLUCOES TECNOLOGICAS LTDA.
CNPJ:
34.600.406/0001-27
E-mail:
suporte@easy-health.app
• Dados do Encarregado:
Nome:
Marcio Soares
E-mail:
dpo@essentia.tech